隨著醫(yī)院全面迅猛發(fā)展，醫(yī)院區(qū)面積急劇擴大、病人的快速增加，給醫(yī)院的管理增加了成倍的壓力；同時新的形勢對醫(yī)院的管理體系提出了新的挑戰(zhàn)，因此需要采用更合理和人性化的后勤管理，給病人住院生活提供便利，提升醫(yī)院行業(yè)競爭力。信息化是現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的必然要求。但是在現(xiàn)階段，醫(yī)院的信息化之路除了考慮先進性外，還要同時兼顧醫(yī)院的財務(wù)承受能力，因此必須先選擇投入不大，但能直接并大范圍提高管理效率、降低管理成本的信息化系統(tǒng)。

滿客寶智慧食堂系統(tǒng)既滿足醫(yī)院實現(xiàn)“一卡通”管理的需要，又滿足病人、照看病人的親屬以及其它訪客就餐的需求，同時使用 IC 卡每日每餐結(jié)算的方式也減輕了醫(yī)院的財務(wù)壓力，并使資金流更加透明，提高了工作效率，極大的方便了醫(yī)院的管理。

1、提高服務(wù)：

提供良好的服務(wù),加強病人檔案管理、操作人員無現(xiàn)金交易管理，防止現(xiàn)金丟失，電腦化、科學(xué)化選餐，使病人消費明明白白，規(guī)范、可控、可跟蹤的服務(wù)給患者。

2、增加患者的滿意度

提高營養(yǎng)管理：充分發(fā)揮了計算機管理在營養(yǎng)素計算方面的作用，結(jié)合實際情況進行營養(yǎng)值計算，對病人不定期的開展熱能營養(yǎng)素和部分維生素及無機鹽測評。營養(yǎng)醫(yī)生加以指導(dǎo)，更有利于恢復(fù)健康。

3、提高效率

有別于傳統(tǒng)的IC卡訂餐系統(tǒng)，本系統(tǒng)手持訂餐機支持全中文菜譜顯示，食譜自動分類及自動記憶功能能夠使醫(yī)院訂餐的業(yè)務(wù)處理速度更快、更準(zhǔn)確，真正實現(xiàn)了訂餐、統(tǒng)計、營養(yǎng)咨詢、測評的現(xiàn)代化管理，使?fàn)I養(yǎng)室的工作效率達到一個新的水平。

4、規(guī)范業(yè)務(wù)

IC卡改變多年陳舊的飯菜票制訂餐方式，訂餐機可支持小票打印功能，杜絕現(xiàn)金交易中的漏洞，避免交叉感染，既方便病人又提高工作效率。在科室伙食費收支上，統(tǒng)計準(zhǔn)確、快捷，收入與庫存余額隨時可查，清清楚楚。計算機管理增加了統(tǒng)計的透明度，使科室工作更加規(guī)范。

5、量化管理

系統(tǒng)支持多院區(qū)共同管理，病人持一張卡可以在醫(yī)院的任何一個院區(qū)辦卡、訂餐及退卡，所有數(shù)據(jù)存放在同一數(shù)據(jù)庫內(nèi)，各院區(qū)獨立操作只能處理本院區(qū)的數(shù)據(jù)，互不干擾，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)可以在總院查看所有數(shù)據(jù)，為醫(yī)院經(jīng)營和決策者提供更加及時、準(zhǔn)確的患者消費數(shù)據(jù)和管理信息，動態(tài)掌握業(yè)務(wù)發(fā)生過程中各環(huán)節(jié)的處理情況。從而提高醫(yī)院的管理效率，改善服務(wù)水準(zhǔn)；`

6、全面了解醫(yī)院訂餐營業(yè)情況

   1）、各類數(shù)據(jù)匯總和各類清單制作，全部由計算機及時、準(zhǔn)確、快捷地自動打??；

   2）、徹底改變以往人工匯總和分單，反復(fù)抄寫，錯漏難查的局面；

   3）、各種報表隨時按需打印輸出，方便采購、制作、送餐。方便記錄、核查、管理 ;

   4）、徹底改變以往手抄報表不規(guī)范、不及時、錯漏多，不易擴展功能的被動局面。

7、營養(yǎng)配餐，全面了解患者的營養(yǎng)情況

   1）、對食譜進行科學(xué)快速的評價，根據(jù)需要進行科學(xué)合理的配餐；

   2）、患者訂餐營養(yǎng)評價分析，特殊人群（高血壓、高血脂、糖尿病、心血管病、肝炎、癌癥等）營養(yǎng)指導(dǎo)及平衡膳食的設(shè)計與評價。