隨著醫(yī)院全面迅猛發(fā)展，院區(qū)面積擴大、病人的迅速增加，給醫(yī)院的管理增加了成倍的壓力，同時新的形勢對醫(yī)院的管理體系提出了新的挑戰(zhàn)，因此需要采用更合理和人性化的后勤管理，給病人住院生活提供便利，提升醫(yī)院的行業(yè)競爭力。

醫(yī)院訂餐管理使一個綜合管理的系統(tǒng)過程，涉及面廣。而傳統(tǒng)的手工訂餐、配餐、人工制作報表的方式顯然已無法滿足醫(yī)院后勤管理的需要。，容易出現(xiàn)各種問題，增加管理難度。

滿客寶智慧食堂系統(tǒng)正是應這一需求提供的一套高效的管理模式。系統(tǒng)操作過程簡單，病人只要在病房內(nèi)，病人通過網(wǎng)上訂餐，把病人想吃的飯預訂出來，然后用就診卡去領餐。

而食堂通過滿客寶實現(xiàn)就診卡與食堂系統(tǒng)無縫銜接，省去以前復雜的點餐管理步驟。

患者通過一張就診卡作為唯一的電子身份標識，字醫(yī)院內(nèi)按個人權限獲取相關服務、訪問相關資源、進行相關消費，徹底改變多年陳舊的飯菜票制的訂餐方式，無現(xiàn)金交易，既方便病人，又提高工作效率。食堂伙食收支上，實現(xiàn)報表管理，統(tǒng)計精準，便捷，收入與庫存隨時可查，使食堂管理更專業(yè)、更規(guī)范。

滿客寶智慧食堂，提供良好的服務，加強病人檔案管理、現(xiàn)金管理，防止現(xiàn)金丟失，規(guī)范、可控、可跟蹤的服務給患者一種至上的享受，增加患者滿意度。并且能夠使醫(yī)院的訂餐業(yè)務處理速度更快，更準確，真正實現(xiàn)了訂餐、統(tǒng)計現(xiàn)代化管理，杜絕現(xiàn)金漏洞，既可以方便病人又提高了工作人員的工作效率。為醫(yī)院經(jīng)營和決策者提供更加及時、準確的患者消費數(shù)據(jù)和管理信息，動態(tài)掌握業(yè)務發(fā)生的各個環(huán)節(jié)，從而提高醫(yī)院的管理效率，改善服務水準。