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餐廳有魅力,菜好吃,顧客才會去你家餐廳吃飯,今天滿客寶就教教大家如何提高自家餐廳的魅力,吸引大批顧客前來就餐。
(一)店面布置
1、健康、明朗、清潔的氣氛。
2、符合時代潮流的情趣。
3、富有豪華的格調(diào)。
4、有娛樂活動節(jié)目,有迷人的音樂。
(二)菜單
1、有獨創(chuàng)的菜品,種類豐富。
2、有宴席特餐,有健康特餐。
3、有季節(jié)性的菜肴,有精致的套餐。
4、有特別為女性而準備的菜肴。
(三)地點、設(shè)備
1、交通方便,停車便利。
2、商用、私用均極適合。
3、環(huán)境清雅、迷人。
(四)推廣促銷
1、提供適應(yīng)季節(jié)的菜品。
2、事先報道新菜單,推出各種節(jié)慶活動。
3、發(fā)行特刊報道,??陀刑貏e的優(yōu)待辦法。
(五)人性化服務(wù)
1、服務(wù)員活潑爽朗,儀表端正。
2、菜單說明簡單清楚。
3、關(guān)心顧客,誠懇待人;滿面笑容,態(tài)度親切。
4、有雅量接納批評。
促使顧客來店的動機和技巧
(一)展示柜
1、要有吸引顧客進店的訴求力。
2、富有季節(jié)性的變化和創(chuàng)意的菜品。
3、有主題演出,照明與備品配合良好。
(二)顧客不歡迎的餐廳
1、地板或墻壁不清潔,洗手間不干凈。
2、餐廳內(nèi)家具、物品擺放雜亂。
3、餐具有缺口,桌椅不清潔。
4、玻璃杯擦拭不清潔,有口紅或污點。
5、展示柜積滿灰塵,調(diào)味品罐中空無補充。
6、空氣調(diào)節(jié)不順,忽冷忽熱。
7、餐巾不清潔,菜單留有油漬。
8、菜品價格高、服務(wù)品質(zhì)低、營業(yè)時間不明確。
9、有蒼蠅、蟑螂等害蟲。
10、餐廳內(nèi)植物花草乏人照料。
11、餐廳內(nèi)充滿香煙味道,廚房到處油污。
12、食器太大,桌面太小。
三、容易進店
1、看板明顯易懂,外觀配合環(huán)境。
2、看了圖片或照片就能想象店內(nèi)的氣氛。
3、景觀綠意盎然,有悠閑安然的空間。
4、有安心感和信賴感,外表富有魅力。
四、吸引力
1、有背景音樂,有宜人的照明。
2、有展示柜臺,有動感的表演。
3、有明顯的營業(yè)時間。